Il Glossario è uno strumento pensato per i clienti finali di energia elettrica (forniti in bassa tensione) e gas (con consumi annui fino a 200.000 Smc), creato per rendere più chiari i termini presenti nelle bollette, offrendo una spiegazione semplice e immediata. Il Glossario è suddiviso in due sezioni principali: una dedicata ai termini della bolletta elettrica e l’altra ai termini della bolletta del gas. All’interno di ciascuna sezione troverai una parte dedicata alla “Bolletta sintetica” e un’altra agli “Elementi di dettaglio”, che possono essere richiesti dal cliente. Questo strumento, approvato dall’Autorità di settore con la delibera 200/2015/R/com, rappresenta un riferimento uniforme per tutti i clienti.